Garantie
2 Jahre Garantie – ab dem 15.11.2025
Bei Gavero steht Qualität an erster Stelle. Deshalb bieten wir ab dem 15. November 2025 auf alle ab diesem Datum gekauften Schmuckstücke eine freiwillige Garantie von 2 Jahren – zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten.
Was deckt die Garantie ab?
Die 2-Jahres-Garantie gilt bei:
-
Herstellungs- und Verarbeitungsfehlern
-
Materialmängeln außerhalb deines Einflusses
-
Defekten Verschlüssen oder Ketten bei normalem Gebrauch
-
Verlorenen Steinen durch fehlerhafte Verarbeitung
Hinweis: Die Garantie gilt nur für Käufe mit Kaufdatum ab dem 15.11.2025.
Materialien im Überblick
Edelstahl vergoldet (PVD-Beschichtung)
Unsere vergoldeten Edelstahlstücke sind mit einer hochwertigen, wasser- und abriebfesten PVD-Beschichtung versehen.
Diese ist besonders langlebig und farbstabil.
Nicht durch die Garantie abgedeckt ist der mögliche natürliche Abrieb der Vergoldung durch starke Reibung oder mechanische Beanspruchung über längere Zeit.
925 Sterling Silber vergoldet
Vergoldetes Sterling Silber ist ein weiches Edelmetall mit einer feinen Goldauflage. Diese kann sich bei Kontakt mit Feuchtigkeit, Schweiß, Kosmetik oder Reibung mit der Zeit abnutzen.
Dies ist eine normale Materialeigenschaft und kein Garantiefall.
Echtgold (z. B. 333, 585, 750)
Schmuckstücke aus massivem Gold sind besonders langlebig. Dennoch können auch hier im Alltag Gebrauchsspuren wie Kratzer oder kleine Dellen entstehen.
Solche Abnutzungen gelten nicht als Garantiefall.
Nicht durch die Garantie abgedeckt
-
Natürlicher Abrieb der Vergoldung bei Edelstahl oder Silber
-
Oxidation oder Verfärbungen bei Silber
-
Kratzer, Dellen oder Verformungen durch äußere Einflüsse
-
Schäden durch falsche Pflege, z. B. durch aggressive Reinigungsmittel
-
Verlust oder Diebstahl
So funktioniert ein Garantiefall
-
Kontaktiere uns per E-Mail an [email protected]
-
Nenne uns deine Bestellnummer und sende ein aussagekräftiges Foto mit
-
Wir prüfen deinen Fall persönlich und finden eine faire Lösung
