Modulo Ohrringe

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Wenn dir ein Schmuckstück einmal nicht gefällt, kannst du es natürlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ganz einfach an uns zurücksenden – ohne Angabe von Gründen.

Bitte beachte, dass personalisierte oder speziell für dich angefertigte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Ebenso gilt für unsere Gavero Mystery Boxen kein Widerrufsrecht, da jede Box individuell und zufällig zusammengestellt wird (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Wir notieren dabei sorgfältig, welche Schmuckstücke du bereits erhalten hast, damit du keine doppelten Artikel bekommst.

✨ So funktioniert die Rücksendung:

1. Bitte logge dich hierfür in Dein Kundenkonto ein und klicke auf das Produkt, welches du zurücksenden möchtest, wähle dann 'Rückgabe' aus und gib den Rückgabegrund an. Zum Kundenkonto-Login   
2. Wir prüfen Deinen Rücksendeantrag und schicken Dir dann das Rücksendetikett zu. 
3. Das Etikett ausdrucken und am Paket anbringen und beim Paketdienstleister innerhalb von 2 Wochen abgeben. 

 

🌍 Rücksendungen aus dem Ausland

Wenn du deine Bestellung aus einem anderen Land als Deutschland oder Österreich zurücksenden möchtest,

bitten wir dich, die Rücksendung eigenständig und auf eigene Kosten zu veranlassen.

Sende das Paket bitte an die folgende Adresse:

GAVERO GmbH

Käthe-Kollwitz-Ufer 92

01309 Dresden

Deutschland

Bitte wähle einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, damit dein Paket sicher bei uns ankommt.

Retourkosten: 

Die angefallenen Retourenkosten werden von deinem Rückzahlungsbetrag abgezogen. 

Deutschland - 5,99 €

Österreich    - 12,99 €

 

💰 Erstattung & Sonderfälle

1. Defekte oder fehlerhafte Ware

Sollte dein Schmuckstück beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kümmern wir uns selbstverständlich um Ersatz oder Rückerstattung.

In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten (nur nach vorheriger Absprache). Bitte kontaktiere uns vorab, damit wir die Rücksendung gemeinsam koordinieren können.

2. Widerruf aus anderen Gründen

Wenn du ein Produkt zurücksenden möchtest, weil es dir nicht gefällt oder nicht deinen Erwartungen entspricht, geschieht dies im Rahmen des Widerrufsrechts.

Gemäß § 357 Abs. 6 BGB trägst du in diesem Fall die Rücksendekosten selbst.

3. Rücksendung aus Aktionen

Wenn du bei einer Aktion (z. B. 3 für 2 oder Kaufe X, erhalte Y gratis) teilgenommen hast, gilt der Preisvorteil nur, solange die Angebotsbedingungen erfüllt bleiben.

Bei Rücksendung einzelner Artikel wird der Rabatt entsprechend anteilig neu berechnet und vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Fällt deine Bestellung durch die Rücksendung unter den Mindesteinkaufswert einer Aktion, sende bitte auch den Gratisartikel mit zurück.

 

💎 Zustand der Rücksendung

Bitte sende deine Schmuckstücke im Originalzustand zurück.

Die Artikel dürfen nur anprobiert, aber nicht getragen sein. Wenn Produkte über das übliche Maß hinaus getestet, beschädigt oder stark abgenutzt sind, kann keine Rückerstattung erfolgen.

Verpackungshinweis:

Verwende bitte nach Möglichkeit die Originalverpackung, damit dein Schmuck sicher bei uns ankommt.

• Ketten sollten in den dafür vorgesehenen Schaumstoffschlitzen der GAVERO-Schatulle befestigt sein, damit sie sich nicht verfangen.

• Stecke Ohrringe wieder in die vorgesehene Halterung, um Kratzer zu vermeiden.

Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist und wir den Qualitätscheck durchgeführt haben, erhältst du deine Rückzahlung. Die Bearbeitung kann bis zu 10 Werktage dauern.

 

⏰ Fristen

Wenn die Rückgabefrist von 14 Tagen überschritten ist und keine individuelle Verlängerung mit uns vereinbart wurde, schicken wir dein Paket automatisch an dich zurück.

 

✨ Hinweis zu Mystery Boxen:

Unsere Mystery Boxen sind echte Überraschungen – liebevoll und individuell für dich zusammengestellt.

Da jede Box einzigartig ist und der Inhalt zufällig bestimmt wird, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Wir achten darauf, dass du keine doppelten Schmuckstücke erhältst – so bleibt jede Box etwas ganz Besonderes.

Edelstahl ist nicht nur ein moderner Trend in der Schmuckwelt, sondern überzeugt durch herausragende Eigenschaften, die ihn zur idealen Wahl für stilbewusste Trägerinnen und Träger machen.

Unsere Schmuckstücke bestehen größtenteils aus hochwertigem 304 Edelstahl, der regelmäßig von unabhängigen Laboren getestet wird – nach den strengen Vorgaben der EU (REACH-Verordnung und EN 1811 Norm).

 

✔ Geprüft & EU-konform

Unsere unabhängigen Testberichte bestätigen:

• Frei von Blei (Pb) – unter der Nachweisgrenze
• Frei von Cadmium (Cd) – unter der Nachweisgrenze
• Nickelabgabe deutlich unter EU-Grenzwerten
  (geprüft nach EN 1811:2023 & EN 12472:2020)
• Hautkontakt und Ohrsteckerbereich: vollständig EU-konform

Damit ist unser Edelstahlschmuck hypoallergen, sicher und für empfindliche Haut geeignet.

 

Warum wir uns für Edelstahl entschieden haben

 

1. Langlebigkeit und Widerstandsfähigkeit

Edelstahl ist extrem robust, kratzfest und behält seinen Glanz selbst bei täglichem Tragen. Er ist widerstandsfähig gegen Abnutzung, Korrosion und alltägliche Einflüsse.

2. Hautfreundlich und hypoallergen

Dank der geprüften, sehr niedrigen Nickelabgabe ist unser Edelstahl-Schmuck besonders hautverträglich und ideal für Menschen mit sensibler Haut oder Allergien.

3. Rostfrei und wasserfest – sogar mit Vergoldung

Ob beim Händewaschen, Duschen oder Schwimmen – Edelstahl bleibt rostfrei und wasserfest.

Unsere hochwertige Vergoldung hält dank moderner Plattierungsverfahren dauerhaft, ohne zu verblassen oder sich abzulösen.

4. Pflegeleicht

Edelstahl-Schmuck ist nahezu wartungsfrei. Ein sanftes Abwischen mit einem weichen Tuch genügt, um die natürliche Brillanz zu bewahren.

5. Modernes Design

Edelstahl lässt sich hervorragend formen, fräsen und polieren. Ob glänzend, matt oder mit feinen Details – das Material ermöglicht vielseitige, hochwertige Designs für jeden Stil.

6. Nachhaltig & verantwortungsbewusst

Edelstahl ist vollständig recycelbar und somit eine umweltbewusstere Alternative zu vielen anderen Schmuckmaterialien.

Unsere Mission

Wir möchten, dass dein Schmuck nicht nur gut aussieht, sondern dich zuverlässig durch deinen Alltag begleitet.

Deshalb setzen wir auf zertifizierte Qualität, moderne Fertigung und langlebige Materialien – damit jedes Gavero-Schmuckstück ein treuer Begleiter in deinem Leben wird.

Sterling Silber

Unser Sterling Silber ist entweder rhodiniert oder mit 18 Karat Gold vergoldet. Rhodiniertes Silber schützt vor Anlaufen und behält seinen schönen Glanz. Vergoldetes Silber bietet dir die luxuriöse Optik von Gold zu einem erschwinglichen Preis.

Pflege: Vermeide den Kontakt mit Wasser, Parfüm und anderen Chemikalien. Reinige deinen Silberschmuck regelmäßig mit einem weichen Tuch, um Glanz und Farbe zu erhalten.

Echtes Gold

Wir bieten Schmuck aus echtem 333er, 585er und 750er Gold an. Je höher der Goldanteil, desto wertvoller und weicher ist das Material. Goldschmuck strahlt Eleganz und Beständigkeit aus.

Pflege: Goldschmuck sollte regelmäßig mit einem weichen Tuch gereinigt werden. Vermeide Kontakt mit scharfen Chemikalien und trage den Schmuck nicht beim Duschen oder Schwimmen, um den Glanz zu bewahren.

 

1. Aus welchem Material besteht euer Schmuck?

 

Unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigem Edelstahl (wasserfest und mit 18 oder 14 Karat Gold vergoldet), rhodiniertem oder vergoldetem 925er Sterling Silber sowie echtem Gold (333, 585 oder 750). Besonders beliebt ist unser wasserfester Edelstahlschmuck – robust, langlebig und ideal für den Alltag.

 

2. Ist euer Schmuck wasserfest?

 

Ja, unser vergoldeter Edelstahlschmuck ist 100 % wasserfest und besonders langlebig – dank der hochwertigen PVD-Beschichtung (Physical Vapor Deposition). Dieses Verfahren sorgt für eine besonders widerstandsfähige Vergoldung, die deutlich beständiger gegen Abrieb, Wasser, Schweiß und Alltagsbelastungen ist als herkömmliche Vergoldungen.

Du kannst ihn also bedenkenlos beim Duschen, Schwimmen oder Händewaschen tragen, ohne dass die Farbe verblasst oder sich ablöst. Bei Silber- oder Echtgoldschmuck empfehlen wir hingegen, den Kontakt mit Wasser möglichst zu vermeiden.

 

3. Ist euer Edelstahlschmuck hypoallergen?

 

Ja, unser Edelstahl ist hypoallergen und damit ideal für empfindliche Haut geeignet. Er ist außerdem rostfrei und äußerst widerstandsfähig gegenüber äußeren Einflüssen.

 

4. Wie pflege ich meinen Schmuck am besten?

 

 

• Edelstahl: Einfach mit einem weichen Tuch abwischen – keine besondere Pflege nötig.

• Silber: Trocken lagern und regelmäßig mit einem Silberputztuch reinigen. Kontakt mit Wasser, Parfüm oder Chemikalien vermeiden.

• Vergoldeter Schmuck: Sanft mit einem weichen, trockenen Tuch reinigen. Um die Vergoldung zu schützen, bitte vor dem Sport, Duschen und Schlafen ablegen.

 

 

5. Wie bewahre ich meinen Schmuck richtig auf?

 

Lagere deine Schmuckstücke trocken, idealerweise in einem Schmuckkästchen oder Stoffbeutel. Am besten einzeln, um Kratzer und Verfärbungen zu vermeiden. Direkte Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit bitte vermeiden.

 

6. Was tun, wenn mein Schmuck anläuft oder seinen Glanz verliert?

 

Leichte Verfärbungen kannst du mit einem weichen Tuch oder speziellen Reinigungsmitteln für Silber oder Gold entfernen. Für starke Verschmutzungen empfehlen wir eine professionelle Reinigung beim Juwelier.

 

7. Wie lange hält die Vergoldung?

 

Unsere Vergoldungen sind hochwertig verarbeitet. Damit sie möglichst lange schön bleiben, vermeide Feuchtigkeit, Schweiß, Parfüm und Chemikalien. Pflege und sorgfältiger Umgang verlängern die Lebensdauer deutlich.

 

8. Kann ich den Schmuck beim Sport tragen?

 

Für vergoldete Schmuckstücke (Silber & Edelstahl) empfehlen wir, sie beim Sport abzulegen, da Schweiß und Reibung die Vergoldung abnutzen können. Reiner Edelstahlschmuck ohne Beschichtung ist unempfindlich.

 

9. Bietet ihr eine Garantie auf euren Schmuck?

 

Ja, wir gewähren eine Garantie auf Material- und Herstellungsfehler. Sollte dein Schmuckstück innerhalb der Garantiezeit Mängel aufweisen, kontaktiere uns bitte mit einem Foto und deiner Bestellnummer. Wir helfen dir gerne weiter.

 

10. Kann ich meinen Schmuck zurückgeben oder umtauschen?

 

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen – vorausgesetzt, der Schmuck ist ungetragen und in Originalverpackung. Wende dich dazu einfach an unseren Kundenservice.

 

11. Wie kontaktiere ich euren Kundenservice?

 

Du erreichst uns per E-Mail an [email protected] oder direkt über das WhatsApp-Symbol auf unserer Shop-Seite. Wir stehen dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.